Zakład Usług Technicznych "ZUT" s.c.

Szanowni Klienci.

Firma nasza wdrożyła system zarządzania wg normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 + Ap1:2007 i uzyskała Certyfikat Akredytacji Laboratorium Badawczego nr AB 522 wydany przez Polskie Centrum Akredytacji. Niezmiernie dużą wagę przykładamy do Państwa opinii o nas, ponieważ miarą sukcesu „ZUT” S.C. jest właśnie Państwa satysfakcja z naszych usług.

Chcąc dołożyć wszelkich starań, aby nasze usługi zawsze były na najwyższym poziomie – zarówno pod względem oferowanego produktu, profesjonalizmu obsługi oraz pod względem finansowym zwracamy się do Państwa z prośbą o wypełnienie i wysłanie załączonej ankiety. Jej wyniki pozwolą nam na dalsze doskonalenie usług zgodnie z Państwa oczekiwaniami i propozycjami.

Dziękujemy za wypełnienie ankiety i poświęcony czas.

Prosimy o wypełnienie ankiety zadowolenia klienta


1. Co skłoniło Państwa do skorzystania z usług naszej firmy?


2. Czy forma przyjmowania zleceń spełnia Państwa oczekiwania?

TakNie

3. Czy warunki płatności są zadawalające?

TakNie

4. Czy mają Państwo jakieś zastrzeżenia odnośnie prac wykonywanych przez naszych pracowników?(jeśli tak, proszę podać zastrzeżenia)

TakNie

5. Czy jest łatwy dostęp do informacji o firmie przedstawionej na stronach internetowych?

TakNie

6. Czy ceny usług są wystarczająco konkurencyjne?

TakNie

7. Czy sposób postępowania ze skargami jest zadawalający?

TakNie

8. Sposób prezentacji wyników oceniacie Państwo jako:

Bardzo dobry Dobry Dostateczny Zadowalający Niezadowalający

9. Prosimy o podanie ewentualnych zastrzeżeń, uwag lub propozycji odnośnie świadczonych przez nas usług


Dane firmy:
Osoba
Nazwa Firmy
Adres
Telefon
fax
e-mail
Data wypełnienia ankiety